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Support Tool Operational

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Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Mar 19, 2026

No incidents reported today.

Mar 18, 2026

Geplante Wartungsarbeiten für unsere Kunden-APIs (Domains/DNS/SSL)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 13:00 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 08:00 CET

Scheduled - Bitte beachten Sie, dass wir geplante Wartungsarbeiten für ein Sicherheits-Upgrade unserer Kunden-APIs durchführen werden.

Die folgenden Dienste können vorübergehend nicht verfügbar sein:

1.) DynDNS
Während der Migration stehen die folgenden DNS-API-Anwendungsfälle nicht zur Verfügung:
• Aktivierung von dynamischem DNS
• Deaktivierung von dynamischem DNS (global oder für eine spezifische Bulk-ID)

Alle anderen Endpunkte bleiben weiterhin funktionsfähig.

2.) KMS-MW
Während der Migration sind die folgenden Anwendungsfälle für die Verwaltung von API-Schlüsseln über das Developer Portal (https://developer.hosting.ionos.com/) eingeschränkt:
• Erstellen von API-Schlüsseln (bestehende Keys funktionieren weiterhin)
• Widerrufen (Revoke) von API-Schlüssel

Das Auflisten bestehender API-Schlüsseln bleibt weiterhin möglich.

3.) API-Zugriff
Während des Migrationsprozesses sind die folgenden Bereiche betroffen:
• Bereitstellung (Provisioning) von API-Zugriffen
• Deaktivierung (Deprovisioning) von API-Zugriffen
Anfragen verbleiben vorübergehend im Status „ausstehend“ (pending) und werden automatisch erneut versucht. Es werden keine Auswirkungen auf die allgemeine Vertragsaktivierung erwartet.

Nach Abschluss der Wartungsarbeiten stehen Ihnen alle Systeme wieder wie gewohnt zur Verfügung. Dennoch können während des Prozesses kurzzeitige Ausfälle auftreten.

Wir bitten um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mar 16, 15:21 CET

Mar 17, 2026

Störung bei Anmeldung in Webmail

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 17, 15:00 CET

Identified - Wir haben Berichte erhalten, dass bei einigen Kunden Probleme bei der Anmeldung in Webmail aufgetreten sind.

In der Zwischenzeit können Sie Ihre E-Mails in einem E-Mail-Programm oder über E-Mail-Apps auf mobilen Geräten abrufen.
Mar 17, 13:24 CET

Mar 16, 2026

No incidents reported.

Mar 15, 2026

No incidents reported.

Mar 14, 2026

No incidents reported.

Mar 13, 2026

No incidents reported.

Mar 12, 2026

No incidents reported.

Mar 11, 2026

Technische Probleme in unseren E-Mail-Systemen

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 11, 17:57 CET

Update - Unsere Techniker arbeiten momentan an der Behebung der Störung.
Mar 11, 17:14 CET

Identified - Einige Kunden melden Störungen beim Nutzen ihres Produkts Webmail. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Mar 11, 15:31 CET

Mar 10, 2026

No incidents reported.

Mar 9, 2026

No incidents reported.

Mar 8, 2026

Wartung des SAP-Systems

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 8, 12:00 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 8, 08:00 CET

Scheduled - Um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Systemwartungsarbeiten durch.

Während dieser Zeit können Sie nicht über Ihr Kundenkonto auf Ihre Abrechnungsinformationen zugreifen. Darüber hinaus kann unser Kundendienst möglicherweise auch nicht alle Fragen zu Ihrem Konto beantworten. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Wir sind bemüht, die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, stehen alle Dienste erneut zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mar 6, 15:10 CET

Mar 7, 2026

No incidents reported.

Mar 6, 2026

No incidents reported.

Mar 5, 2026

Erstellung von E-Mail-Adressen nicht möglich

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 5, 22:41 CET

Identified - Bei einigen Kunden kann es bei der Erstellung von E-Mail-Adressen zu Problemen kommen.
Mar 5, 18:55 CET