Lange Wartezeiten bei unserem telefonischen Kundenservice
Identified - Wir haben derzeit ein hohes Aufkommen bei unserem Kundenservice. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Wir können Ihre telefonischen und schriftliche Anfragen derzeit nicht wie gewohnt zeitnah beantworten – über den digitalen Chat in Ihrem IONOS Control-Panel erhalten Sie jedoch direkt und ohne Wartezeit Unterstützung.
Aug 21, 2026 - 16:18 CEST
IONOS Operational
IONOS Login Operational
IONOS Control-Center Operational
IONOS Bestellseite Operational
IONOS Hilfe-Center Operational
Email Operational
Webmail Operational
Microsoft Exchange Operational
Sending Emails Operational
Receiving Emails Operational
E-Mail Umzug Operational
E-Mail-Programm Operational
Office Operational
Microsoft 365 Operational
Google Workspace Operational
OX App Suite Operational
Cloud-Speicher & Backup Operational
Managed Nextcloud Operational
Nextcloud Workspace Operational
E-Mail-Archivierung Operational
HiDrive Operational
MyDefender Operational
Domains Operational
DNS Operational
Registry Interface Operational
SSL Operational
Baukasten-Systeme Operational
MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational
MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Operational
MyWebsite NOW Operational
Homepage Baukasten Operational
Hosting Operational
Web Hosting Operational
Webhosting Windows Operational
Wordpress Hosting Operational
Wordpress Pro Operational
Deploy Now Operational
Server & Cloud Operational
Managed Dedicated Server Operational
Dedicated Server Operational
Cloud Server Operational
Virtual Server Operational
VPS Operational
Cloud Backup Operational
Cloud Panel Operational
eCommerce Operational
Online Store Operational
Online Marketing Operational
ListLocal Operational
RankingCoach Operational
E-Mail Marketing Operational
SEM Service Operational
WebAnalytics Operational
Contract Management Operational
Contract Activation Operational
Cancellation Service Operational
Billing Service Operational
Customer Service Operational
Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
KI Tools Operational
KI Telefonassistent Operational
Partner Portal Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Sep 16, 2026

No incidents reported today.

Sep 15, 2026

Web Projects ist nicht im IONOS Kundenkonto vefügbar
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 15, 09:01 CEST
Identified - Der Zugriff auf Web Projects im Control-Center ist zeitweise nur eingeschränkt möglich. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 15, 08:07 CEST

Sep 14, 2026

No incidents reported.

Sep 13, 2026

Wartung des SAP-Systems
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 13, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 13, 06:00 CEST
Scheduled - Um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Systemwartungsarbeiten durch.

Während dieser Zeit können Sie nicht über Ihr Kundenkonto auf Ihre Abrechnungsinformationen zugreifen. Darüber hinaus kann unser Kundendienst möglicherweise auch nicht alle Fragen zu Ihrem Konto beantworten. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Wir sind bemüht, die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, stehen alle Dienste erneut zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sep 10, 07:57 CEST

Sep 12, 2026

No incidents reported.

Sep 11, 2026

No incidents reported.

Sep 10, 2026

No incidents reported.

Sep 9, 2026

No incidents reported.

Sep 8, 2026

Websites derzeit nicht erreichbar
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 8, 11:27 CEST
Investigating - Einige Kunden melden Störungen beim Nutzen ihres Produkts MyWebsite Now Trinity. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 8, 11:02 CEST
Software-Update in Webmail
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 8, 05:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 8, 01:00 CEST
Scheduled - Bitte beachten Sie, dass wir ein Software-Update für unsere Webmail-Dienste durchführen werden. Während dieser Zeit ist es nicht möglich, sich bei Webmail anzumelden oder Änderungen an Ihrer E-Mail-Konfiguration über das Kundenkonto vorzunehmen.

Während der Wartungsarbeiten werden alle E-Mails wie gewohnt zugestellt und empfangen und können über Ihr Desktop-E-Mail-Programm oder Ihr mobiles Endgerät über POP3 oder IMAP abgerufen werden.

Wir werden die Wartung so schnell wie möglich abschließen, um die Ausfallzeiten zu minimieren. Alle Systeme werden nach Abschluss der Wartung wie gewohnt verfügbar sein.

Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sep 7, 18:45 CEST

Sep 7, 2026

Technische Probleme in unseren E-Mail-Systemen
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 7, 21:02 CEST
Identified - Einige Kunden melden Störungen beim Nutzen ihres Produkts Webmail. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 7, 17:30 CEST
Technische Probleme in unseren E-Mail-Systemen
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 7, 16:44 CEST
Identified - Einige Kunden melden Störungen beim Nutzen ihres Produkts Webmail. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 7, 14:45 CEST
Probleme mit der Erreichbarkeit der Webseite
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 7, 12:14 CEST
Identified - Derzeit sind die Websites einiger unserer Kunden nicht erreichbar. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 7, 11:55 CEST
Eingeschränkte Funktionalität der Support Tools
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 7, 09:47 CEST
Identified - Aufgrund einer technischen Störung unserer Support-Anwendungen kann es sein, dass unsere Mitarbeiter Ihnen möglicherweise nicht alle Fragen zu Ihrem Account beantworten können. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten
Sep 7, 08:52 CEST

Sep 6, 2026

No incidents reported.

Sep 5, 2026

No incidents reported.

Sep 4, 2026

Update des Betriebssystems der Shared Hosting Linux Plattform.
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 4, 21:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 1, 17:43 CEST
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 1, 16:56 CEST
Scheduled - Vom 01.09.2026 bis zum 04.09.2026 aktualisieren wir das Betriebssystem unserer Shared Hosting Linux Server. Dadurch profitieren Sie von einer besseren Ressourcenauslastung, höherer Systemsicherheit und der Nutzung aktueller Protokolle (TLS 1.3). Wenn Sie eine Website auf Basis von HTML/JavaScript/CSS oder PHP (einschließlich CMS wie WordPress, Joomla, Drupal) verwenden, wird Ihre Website ohne Änderungen weiter funktionieren. Eigene Skripte und Anwendungen in Python (Update auf 3.13), Ruby (Update auf 3.3) oder Perl (Update auf 5.40.1) müssen vorab auf Kompatibilität geprüft werden. Weitere Informationen zu diesem Update finden Sie unter https://www.ionos.de/hilfe/index.php?id=4795.
Sep 1, 16:44 CEST

Sep 3, 2026

Störung bei verschiedenen Diensten
Resolved - Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.
Sep 3, 19:19 CEST
Identified - Es kommt derzeit zu Ausfällen, die mehrere Dienste betreffen. Folgende Dienste könnten beeinträchtigt sein:

- Managed Nextcloud
- Nextcloud Workspace

Unser Team ist sich des Problems bewusst und arbeitet aktiv daran, es so schnell wie möglich zu lösen. Wir bitte um Ihre Geduld und werden Updates bereitstellen, sobald wir mehr Informationen haben.
Sep 3, 18:16 CEST
Störungsmeldung für MyWebsite Now
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 3, 19:18 CEST
Identified - Derzeit können einige unserer Kunden möglicherweise Ihre Websites nicht erreichen. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 3, 18:45 CEST
Eingeschränkte Funktionalität des Produkts Managed Nextcloud
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sep 3, 09:56 CEST
Update - Das Problem konnte gelöst werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sep 3, 09:55 CEST
Update - Unsere Techniker arbeiten momentan an der Behebung der Störung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sep 1, 11:05 CEST
Identified - Einige Kunden melden Störungen beim Nutzen ihres Produkts Managed Nextcloud. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Aug 31, 12:16 CEST

Sep 2, 2026

Eingeschränkte Funktionalität der Support Tools
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 2, 07:50 CEST
Identified - Aufgrund einer technischen Störung unserer Support-Anwendungen kann es sein, dass unsere Mitarbeiter Ihnen möglicherweise nicht alle Fragen zu Ihrem Account beantworten können. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten
Sep 2, 07:20 CEST
Software-Update in Webmail
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 2, 05:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 2, 01:00 CEST
Scheduled - Bitte beachten Sie, dass wir ein Software-Update für unsere Webmail-Dienste durchführen werden. Während dieser Zeit ist es nicht möglich, sich bei Webmail anzumelden oder Änderungen an Ihrer E-Mail-Konfiguration über das Kundenkonto vorzunehmen.

Während der Wartungsarbeiten werden alle E-Mails wie gewohnt zugestellt und empfangen und können über Ihr Desktop-E-Mail-Programm oder Ihr mobiles Endgerät über POP3 oder IMAP abgerufen werden.

Wir werden die Wartung so schnell wie möglich abschließen, um die Ausfallzeiten zu minimieren. Alle Systeme werden nach Abschluss der Wartung wie gewohnt verfügbar sein.

Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sep 1, 15:55 CEST
Einige Websites derzeit möglicherweise nicht erreichbar
Resolved - Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.
Sep 2, 00:06 CEST
Identified - Derzeit können einige unserer Kunden möglicherweise Ihre Websites nicht erreichen. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 1, 13:47 CEST
Incident History Powered by Atlassian Statuspage