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Cancellation Service   Operational
Billing Service   Operational
Customer Service Operational
Customer Hotline   Operational
Support Tool   Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Nov 20, 2018

No incidents reported today.

Nov 19, 2018

No incidents reported.

Nov 18, 2018

No incidents reported.

Nov 17, 2018

No incidents reported.

Nov 16, 2018

No incidents reported.

Nov 15, 2018

No incidents reported.

Nov 14, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 14, 00:31 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 13, 22:30 CET
Scheduled - Damit Sie alle Leistungen von 1&1 IONOS immer sicher nutzen können, führen wir regelmäßig Wartungsarbeiten unserer Systeme durch.

In dieser Zeit können Sie Ihre Rechnungen nicht im Control-Center abrufen. Außerdem wird es dem Kundenservice nicht möglich sein, alle Fragen rund um Ihr Kundenkonto zu beantworten. Dies bedauern wir sehr.

Die Ausfallzeit durch die Wartungsarbeiten werden wir natürlich so gering wie möglich halten. Nach der Wartung stehen Ihnen alle Leistungen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nov 13, 16:03 CET
Nov 12, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 12, 02:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 11, 22:30 CET
Scheduled - Damit Sie alle Leistungen von 1&1 immer sicher nutzen können, führen wir regelmäßig Wartungsarbeiten unserer Systeme durch.

In diesem Zeitraum sind einige 1&1 Systeme nur eingeschränkt verfügbar.Produkte aus den Bereichen 1&1 WebHosting und WEB.DE können Sie ebenfalls nicht bestellen.

In dieser Zeit können Sie Ihre Rechnungen nicht im 1&1 Control-Center abrufen. Außerdem wird es dem 1&1 Kundenservice nicht möglich sein, alle Fragen rund um Ihr Kundenkonto zu beantworten. Dies bedauern wir sehr.

Die Ausfallzeit durch die Wartungsarbeiten werden wir natürlich so gering wie möglich halten. Nach der Wartung stehen Ihnen alle Leistungen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nov 9, 15:39 CET
Nov 10, 2018

No incidents reported.

Nov 9, 2018

No incidents reported.

Nov 8, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 8, 03:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 8, 02:00 CET
Scheduled - Am 8. November 2018 werden wir zwischen 2:00 Uhr und 3:00 Uhr Wartungsmaßnahmen an unserem Produkt HiDrive durchführen. Während dieser Zeit kann es zu Verbindungsproblemen mit Ihren HiDrive-Konten kommen, planen Sie daher bitte entsprechend. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen können.
Nov 7, 13:53 CET
Nov 7, 2018
Resolved - Die Störung der Support Hotline wurde behoben. Die Hotline ist wieder wie gewohnt für Sie erreichbar.
Nov 7, 13:18 CET
Identified - Aufgrund einer Störung ist die 1&1 Support Hotline 0721 170 555 vorübergehend nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen oder schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an support@ionos.de.
Nov 7, 12:11 CET
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 7, 07:22 CET
Monitoring - Am 7. November 2018 werden wir zwischen 2:00 Uhr und 3:00 Uhr Wartungsmaßnahmen an unserem Produkt HiDrive durchführen. Während dieser Zeit kann es zu Verbindungsproblemen mit Ihren HiDrive-Konten kommen, planen Sie daher bitte entsprechend. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen können.
Nov 6, 17:18 CET