ionos.de Status

All Systems Operational

Control Panel Operational

Email Operational

Webmail Operational

Microsoft Exchange Operational

E-Mail-Archivierung Operational

Office Operational

Office 365 Operational

HiDrive Operational

G Suite Operational

OX App Suite Operational

Mail System and Delivery Operational

Sending Emails Operational

Receiving Emails Operational

Domains Operational

DNS Operational

Registry Interface Operational

SSL Operational

Website Builder and Hosting Operational

MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational

Web Hosting Operational

Managed Cloud Hosting Operational

MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Operational

Servers Operational

Dedicated Server Operational

Cloud Server Operational

eCommerce Operational

Online Store Operational

Online Marketing Operational

ListLocal Operational

RankingCoach Operational

E-Mail Marketing Operational

SEM Service Operational

Contract Management Operational

Contract Activation Operational

Order Page Operational

Cancellation Service Operational

Billing Service Operational

Customer Service Operational

Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Apr 8, 2020

Störungsmeldung

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Apr 8, 10:16 CEST

Identified - Derzeit ist der Zugriff auf https:///www.ionos.de und https://www.ionos.de/hilfe nicht möglich. Wir arbeiten aktuell an der Behebung dieser technischen Einschränkung.
Apr 8, 10:05 CEST

Apr 7, 2020

Störungsmeldung für Email Marketing

Resolved - Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.
Apr 7, 15:08 CEST

Identified - Der Zugriff auf Email Marketing im Control-Center ist möglicherweise zeitweise nur eingeschränkt. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Apr 7, 12:31 CEST

Störung in einigen Bereichen des Kundenkontos

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Apr 7, 11:48 CEST

Identified - Während dieser Zeit können Konfigurationen in einigen Bereichen Ihres Control Panels eingeschränkt sein.
Apr 7, 11:25 CEST

Apr 6, 2020

Störungsmeldung für MySQL

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Apr 6, 12:05 CEST

Identified - Der Zugriff auf MySQL im Control-Center ist möglicherweise zeitweise nur eingeschränkt. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Apr 6, 12:01 CEST

Apr 5, 2020

No incidents reported.

Apr 4, 2020

No incidents reported.

Apr 3, 2020

No incidents reported.

Apr 2, 2020

Störungsmeldung für Email Marketing

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Apr 2, 10:22 CEST

Update - Wir arbeiten weiterhin daran, die Störung zu beheben.
Apr 2, 10:00 CEST

Apr 1, 2020

No incidents reported.

Mar 31, 2020

Störung bei Anmeldung ins Kundenkonto, Webmail

Resolved - Zum aktuellen Zeitpunkt ist die Störung behoben. Alle Dienste funktionieren wieder wie gewohnt.
Mar 31, 18:20 CEST

Identified - Möglicherweise können sich einige Kunden nicht beim Webmailer anmelden. Möglicherweise ist es derzeit für einige unserer Kunden nicht möglich, sich im Control-center anzumelden. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Mar 31, 17:15 CEST

Mar 30, 2020

Längere Wartezeiten bei Anruf des Kundenservices

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 30, 13:17 CEST

Identified - Durch einen Ausfall in einem unserer Hauptstandorte kommt es zu Störungen beim technischen Kundenservice am Telefon. Daher müssen Sie mit längeren Wartezeiten an der Hotline rechnen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die kurzzeitigen Ausfälle entstehen. Wir informieren Sie umgehend über Neuigkeiten zu dieser Störung. Sie erreichen unseren Kundenservice weiterhin jederzeit über E-Mail.
Mar 30, 12:03 CEST

Mar 29, 2020

Längere Wartezeiten bei Anruf des Kundenservices

Resolved - Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.
Mar 29, 18:49 CEST

Identified - Aufgrund einer technischen Störung kommt es zu ungewöhnlich vielen Anrufen bei unserem Kundenservice. Dies kann zu längeren Wartezeiten an der Hotline führen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mar 29, 17:31 CEST

Längere Wartezeiten bei Anruf des Kundenservices

Resolved - Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.
Mar 29, 16:53 CEST

Update - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 29, 16:52 CEST

Update - Wir arbeiten weiterhin daran, die Störung zu beheben.
Mar 29, 15:35 CEST

Update - Aufgrund einer technischen Störung kommt es zu ungewöhnlich vielen Anrufen bei unserem Kundenservice. Dies kann zu längeren Wartezeiten an der Hotline führen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mar 29, 14:39 CEST

Wartung des SAP-Systems

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 29, 12:01 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 29, 06:00 CEST

Scheduled - Um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Systemwartungsarbeiten durch.

Während dieser Zeit können Sie nicht über Ihr Kundenkonto auf Ihre Abrechnungsinformationen zugreifen. Darüber hinaus kann unser Kundendienst möglicherweise auch nicht alle Fragen zu Ihrem Konto beantworten. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Wir sind bemüht, die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, stehen alle Dienste erneut zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mar 27, 15:31 CET

Mar 28, 2020

Webmailer Nutzung unter IE eingeschränkt

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 28, 01:34 CET

Identified - Da der Support für IONOS-Webmailer unter IE eingestellt wurde, kann es sein das die E-Mails nicht angezeigt werden. Bitte nutzen Sie einen anderen Browser z.B. Google Chrome oder Mozilla Firefox. Wenn Sie keine Berechtigung für die Installation eines anderen Browser haben können Sie über mail.ionos.de (mobiler Webmailerzugang) Ihre E-Mail abrufen.
Mar 27, 18:11 CET

Mar 26, 2020

No incidents reported.

Mar 25, 2020

Eingeschränkte Funktionalität der Dateiwiederherstellung (Webhosting)

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 25, 14:56 CET

Update - Wir arbeiten weiterhin daran, die Störung zu beheben.
Mar 24, 22:49 CET

Identified - Einige Kunden melden Störungen bei der Wiederherstellung von Dateien in ihrem Webhosting-Produkt. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Mar 24, 19:28 CET