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Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

Partner Portal Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

May 20, 2025

No incidents reported today.

May 19, 2025

Wartung von Datenbanksystemen

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 19, 03:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 18, 22:30 CEST

Scheduled - Bitte beachten Sie, dass wir eine Wartung unserer Datenbanksysteme durchführen werden.

Folgende Dienste und Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar:

-Die Einrichtung von bereits bestellten Produkten kann sich verzögern
-Die Aktualisierung von Kundendaten im Control Panel sowie das Senden von Kommunikations-E-Mails für einige Aktionen des Control Panels
-Möglicherweise bekommen Einige Kunden Ihre Rechnung nicht im Control-center angezeigt

Fragen zu Ihrem Kundenkonto können unter Umständen nicht vollständig beantwortet werden.

Alle Systeme stehen Ihnen nach Abschluss der Wartung wie gewohnt zur Verfügung, jedoch sind vorübergehende Ausfallzeiten möglich.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die dadurch entstehen könnten.
May 16, 16:07 CEST

May 18, 2025

Wartung des SAP-Systems

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 18, 18:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 17, 15:00 CEST

Scheduled - Um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Systemwartungsarbeiten durch.

Während dieser Zeit können Sie nicht über Ihr Kundenkonto auf Ihre Abrechnungsinformationen zugreifen. Darüber hinaus kann unser Kundendienst möglicherweise auch nicht alle Fragen zu Ihrem Konto beantworten. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Wir sind bemüht, die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, stehen alle Dienste erneut zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
May 16, 15:44 CEST

May 17, 2025

May 16, 2025

No incidents reported.

May 15, 2025

No incidents reported.

May 14, 2025

No incidents reported.

May 13, 2025

No incidents reported.

May 12, 2025

No incidents reported.

May 11, 2025

Wartung des SAP-Systems

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 12:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 11, 06:00 CEST

May 10, 2025

No incidents reported.

May 9, 2025

No incidents reported.

May 8, 2025

Störung bei MyWebsite mit E-Commerce-Einbindung

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
May 8, 16:46 CEST

Update - Wir haben die Ursache gefunden und arbeiten daran, die Störung zu beheben.
May 8, 16:35 CEST

Identified - Bei einigen Kunden kann es zu Problemen bei der Verwendung ihrer MyWebsite mit E-Commerce-Integration kommen.

Das Problem kann das Store-Management und die Store-Seiten auf aktiven Websites betreffen.
May 8, 14:35 CEST

May 7, 2025

Störung bei VPS

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
May 7, 10:50 CEST

Update - Wir haben die Störung für fast alle Betroffenen beseitigt.
May 7, 10:44 CEST

Update - Unsere Techniker arbeiten momentan an der Behebung der Störung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
May 7, 10:37 CEST

Identified - Wegen einer technischen Störung kann es bei einigen Kunden zu Verzögerungen bei der Verarbeitung im Cloud Panel kommen.
May 7, 10:07 CEST

May 6, 2025

Störung bei Anmeldung in Webmail

Resolved - Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.
May 6, 12:01 CEST

Update - Unsere Techniker arbeiten momentan an der Behebung der Störung.
May 6, 10:55 CEST

Identified - Wir haben Berichte erhalten, dass bei einigen Kunden Probleme bei der Anmeldung in Webmail aufgetreten sind.

In der Zwischenzeit können Sie Ihre E-Mails in einem E-Mail-Programm oder über E-Mail-Apps auf mobilen Geräten abrufen.
May 6, 10:45 CEST