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Zweifeln Sie an der Echtheit einer E-Mail von IONOS?
Lange Wartezeiten bei unserem telefonischen Kundenservice
Identified - Wir haben derzeit ein hohes Aufkommen bei unserem Kundenservice. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Wir können Ihre telefonischen und schriftliche Anfragen derzeit nicht wie gewohnt zeitnah beantworten – über den digitalen Chat in Ihrem IONOS Control-Panel erhalten Sie jedoch direkt und ohne Wartezeit Unterstützung.
Aug 21, 2026 - 16:18 CEST
Update des Betriebssystems der Dedicated Managed Server.
Update - Die geplante Wartung läuft derzeit noch. Wir werden Sie bei Bedarf über weitere Entwicklungen informieren.
Aug 21, 2026 - 15:50 CEST
Update - Die geplante Wartung läuft derzeit noch. Wir werden Sie bei Bedarf über weitere Entwicklungen informieren.
Aug 13, 2026 - 16:41 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 04, 2026 - 16:00 CEST
Scheduled - Die per E-Mail für den 20.07.2026 angekündigte Server-Aktualisierung verschiebt sich zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. Das neue Wartungsfenster ist vom 04.08.2026 bis voraussichtlich zum 21.08.2026.

Durch die Aktualisierung profitieren Sie von einer besseren Ressourcenauslastung, höherer Systemsicherheit und der Nutzung aktueller Protokolle (TLS 1.3). Wenn Sie eine Website auf Basis von HTML/JavaScript/CSS oder PHP (einschließlich CMS wie WordPress, Joomla, Drupal) verwenden, wird Ihre Website ohne Änderungen weiter funktionieren. Eigene Skripte und Anwendungen in Python (Update auf 3.13), Ruby (Update auf 3.3) oder Perl (Update auf 5.40.1) müssen vorab auf Kompatibilität geprüft werden. Während der Umstellung kommt es zu einer kurzen Unterbrechung der Erreichbarkeit von etwa 5 bis 10 Minuten. Weitere Informationen zu diesem Update finden Sie unter https://www.ionos.de/hilfe/index.php?id=4795
Aug 4, 2026 16:00 - Aug 24, 2026 20:00 CEST
WordPress- und Shared-Hosting-Wartungsupgrade
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 18, 2026 - 17:00 CEST
Scheduled - Wir werden Wartungsarbeiten an unseren WordPress- und Shared-Hosting-Produkten durchführen. Während dieses Zeitraums kann es bei der Nutzung der Produkte zu Störungen kommen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Wartungsarbeiten entstehen.
Aug 18, 2026 17:00 - Aug 25, 2026 22:00 CEST
IONOS Operational
IONOS Login Operational
IONOS Control-Center Operational
IONOS Bestellseite Operational
IONOS Hilfe-Center Operational
Email Operational
Webmail Operational
Microsoft Exchange Operational
Sending Emails Operational
Receiving Emails Operational
E-Mail Umzug Operational
E-Mail-Programm Operational
Office Operational
Microsoft 365 Operational
Google Workspace Operational
OX App Suite Operational
Cloud-Speicher & Backup Operational
Managed Nextcloud Operational
Nextcloud Workspace Operational
E-Mail-Archivierung Operational
HiDrive Operational
MyDefender Operational
Domains Operational
DNS Operational
Registry Interface Operational
SSL Operational
Baukasten-Systeme Operational
MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational
MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Operational
MyWebsite NOW Operational
Homepage Baukasten Operational
Hosting Under Maintenance
Web Hosting Under Maintenance
Webhosting Windows Operational
Wordpress Hosting Under Maintenance
Wordpress Pro Operational
Deploy Now Operational
Server & Cloud Under Maintenance
Managed Dedicated Server Under Maintenance
Dedicated Server Operational
Cloud Server Operational
Virtual Server Operational
VPS Operational
Cloud Backup Operational
Cloud Panel Operational
eCommerce Operational
Online Store Operational
Online Marketing Operational
ListLocal Operational
RankingCoach Operational
E-Mail Marketing Operational
SEM Service Operational
WebAnalytics Operational
Contract Management Operational
Contract Activation Operational
Cancellation Service Operational
Billing Service Operational
Customer Service Operational
Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
KI Tools Operational
KI Telefonassistent Operational
Partner Portal Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Aug 22, 2026

No incidents reported today.

Aug 21, 2026

Eingeschränkte Funktionalität des Produkts Cloud VPS
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Aug 21, 18:26 CEST
Update - Wir arbeiten weiterhin daran, die Störung zu beheben.
Aug 21, 14:44 CEST
Identified - Wir haben die Ursache gefunden und arbeiten daran, die Störung zu beheben.
Aug 21, 11:56 CEST
Investigating - Bei einigen Kunden kann es zu Problemen beim Zugriff auf ihr Cloud Panel kommen.
Aug 21, 11:11 CEST

Aug 20, 2026

Störung bei Anmeldung ins Kundenkonto
Resolved - Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.
Aug 20, 16:37 CEST
Update - Unsere Techniker arbeiten momentan an der Behebung der Störung.
Aug 20, 14:42 CEST
Update - Wir haben es geschafft, die Einschränkungen zu minimieren.
Aug 20, 14:03 CEST
Identified - Möglicherweise ist es derzeit für einige unserer Kunden nicht möglich, sich im Control-center anzumelden. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Aug 20, 13:18 CEST
Eingeschränkte Funktionalität der Support Tools
Resolved - Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.
Aug 20, 16:34 CEST
Investigating - Aufgrund einer technischen Störung unserer Support-Anwendungen kann es sein, dass unsere Mitarbeiter Ihnen möglicherweise nicht alle Fragen zu Ihrem Account beantworten können. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten
Aug 20, 13:16 CEST

Aug 19, 2026

No incidents reported.

Aug 18, 2026

Wichtig: Sicherheitslücke in WordPress
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Aug 18, 15:06 CEST
Update - Wir beobachten die Situation weiterhin auf weitere Probleme.
Jul 27, 13:01 CEST
Update - Wir beobachten die Situation weiterhin auf weitere Probleme.
Jul 23, 10:52 CEST
Update - Wir beobachten die Situation weiterhin auf weitere Probleme.
Jul 23, 10:51 CEST
Update - Wir beobachten die Situation weiterhin auf weitere Probleme.
Jul 21, 14:37 CEST
Monitoring - Am vergangenen Wochenende wurde die Sicherheitslücke wp2shell im populären CMS WordPress bekannt. Damit können Angreifer potenziell schadhaften Code auf betroffenen Webspaces einschleusen.

Betroffen sind die WordPress-Versionen ab 6.8. Das WordPress-Team hat mit den Versionen 6.8.6, 6.9.5, 7.0.2 und 7.1 beta 2 neue Pakete bereitgestellt, in denen die Sicherheitslücke behoben wurde.

Wenn Sie Managed WordPress von IONOS nutzen, müssen nichts tun. Wir spielen die entsprechenden Patches automatisch ein.

Weitere Informationen zu der Sicherheitslücke finden Sie unter https://www.ionos.de/hilfe/index.php?id=28591
Jul 20, 19:34 CEST

Aug 17, 2026

Eingeschränkte Funktionalität des Produkts Wordpress Hosting
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Aug 17, 14:19 CEST
Monitoring - Wir haben die Störung für fast alle Betroffenen beseitigt. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen.
Aug 17, 13:40 CEST
Update - Wir bitten alle betroffenen Kunden um Entschuldigung. Wir arbeiten daran sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht mehr auftreten.
Aug 17, 09:45 CEST
Update - Unsere Techniker arbeiten momentan an der Behebung der Störung.
Aug 16, 18:23 CEST
Identified - Einige Kunden melden Störungen beim Nutzen ihres Produkts Wordpress Hosting. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Aug 16, 12:17 CEST
Einige Websites derzeit möglicherweise nicht erreichbar
Resolved - Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.
Aug 17, 13:38 CEST
Update - Wir bitten alle betroffenen Kunden um Entschuldigung. Wir arbeiten daran sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht mehr auftreten.
Aug 17, 09:43 CEST
Identified - Derzeit sind die Websites einiger unserer Kunden nicht erreichbar. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Aug 17, 01:04 CEST

Aug 16, 2026

Aug 15, 2026

Probleme mit der Barrierefreiheit von WordPress
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Aug 15, 12:51 CEST
Update - Unsere Techniker arbeiten momentan an der Behebung der Störung.
Aug 15, 10:09 CEST
Update - Wir bemühen uns die Störung zu beheben. Ein Update zum aktuellen Stand folgt in Kürze.
Aug 15, 09:42 CEST
Identified - Derzeit können einige unserer Kunden möglicherweise Ihre Websites nicht erreichen. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Aug 15, 08:43 CEST

Aug 14, 2026

No incidents reported.

Aug 13, 2026

Aug 12, 2026

No incidents reported.

Aug 11, 2026

Domains & SSL ist nicht im IONOS Kundenkonto vefügbar
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Aug 11, 17:32 CEST
Investigating - Der Zugang zu bestimmten Abschnitten des Bereichs Domains & SSL im IONOS Kundenkonto kann vorübergehend eingeschränkt sein.
Aug 11, 16:48 CEST

Aug 10, 2026

No incidents reported.

Aug 9, 2026

Wartung des SAP-Systems
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 9, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 9, 08:30 CEST
Scheduled - Um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Systemwartungsarbeiten durch.

Während dieser Zeit können Sie nicht über Ihr Kundenkonto auf Ihre Abrechnungsinformationen zugreifen. Darüber hinaus kann unser Kundendienst möglicherweise auch nicht alle Fragen zu Ihrem Konto beantworten. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Wir sind bemüht, die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, stehen alle Dienste erneut zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Aug 9, 08:07 CEST

Aug 8, 2026

No incidents reported.

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