Prüfung doppelter Rechnungsstellung
Incident
Report for ionos.de
Resolved
Der Fehler bei den Kontoabbuchungen konnte nun bei allen Betroffenen behoben werden. Wir danken Ihnen für Ihr anhaltendes Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Update
Der Fehler bei den Kontoabbuchungen konnte bei fast allen Betroffenen behoben werden. Wir danken Ihnen für Ihre bisherige Geduld und Ihr Verständnis.
Update
Die fehlerhaften Kontoabbuchungen konnten leider noch nicht bei allen Betroffenen korrigiert werden. Wir arbeiten aber unter Hochdruck an einer Lösung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Update
Wir haben eine Lösung implementiert und beobachten derzeit die Auswirkungen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Update
Wir arbeiten weiterhin an der Fehlerbehebung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Update
Wir arbeiten derzeit an der Fehlerbehebung. Seien Sie versichert, dass wir alle doppelten Abbuchungen korrigieren. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Identified
Das Problem wurde identifiziert. Es werden nun Maßnahmen unternommen, um eine Lösung umzusetzen.
Investigating
Wir überprüfen im Moment, ob einigen unserer Kundinnen und Kunden Gebühren doppelt berechnet wurden.
This incident affected: Contract Management (Billing Service).